Der Drucker ist eingeschaltet und im Netzwerk erreichbar, Windows zeigt ihn aber als „Offline" an und hält alle Druckaufträge zurück. Meist liegt das nicht am Drucker, sondern an einer Einstellung oder einem Kommunikationsproblem auf Windows-Seite.
Häufige Ursachen
Die Einstellung „Drucker offline verwenden" ist versehentlich aktiv
Der Drucker hat vom Router eine neue IP-Adresse bekommen, der eingerichtete Port zeigt noch auf die alte
Windows fragt den Druckerstatus über SNMP ab und bekommt keine Antwort
Energiesparmodus des Druckers oder instabiles WLAN
Drucker offline beheben – Schritt für Schritt
Arbeite die Schritte der Reihe nach ab. Die einfachsten und risikoärmsten stehen bewusst oben.
Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker und Scanner → Drucker öffnen → Haken bei „Drucker offline verwenden" entfernen.
SNMP-Statusabfrage abschalten: Druckereigenschaften → Anschlüsse → Anschluss konfigurieren → Haken bei „SNMP-Status aktiviert" entfernen. Das ist der häufigste wirksame Handgriff.
Aktuelle IP-Adresse am Druckerdisplay ablesen und im Anschluss hinterlegen; besser noch im Router eine feste IP für den Drucker vergeben.
Druckwarteschlangendienst neu starten und den Drucker aus- und wieder einschalten.
