Zugangsdaten werden abgelehnt (PPP-Authentifizierung)
Zuletzt geprüft: 26.08.2026
So zeigt Windows den Fehler
Der Zugriff wurde verweigert, weil der Benutzername oder das Kennwort ungültig für die Domäne ist.
Was bedeutet Fehler 691?
Die Authentifizierung für eine Einwahl-, VPN- oder PPP-Verbindung ist fehlgeschlagen, weil Benutzername oder Passwort falsch sind oder das Konto nicht für diesen Verbindungstyp freigeschaltet ist. Tritt bei DSL-Einwahl (PPPoE), VPN- und DFÜ-Verbindungen auf.
Häufige Ursachen
Falsches Passwort oder falscher Benutzername
Domänenfeld fälschlicherweise ausgefüllt
Konto beim Anbieter gesperrt oder abgelaufen
Falsches Authentifizierungsprotokoll (CHAP vs. MS-CHAPv2)
Fehler 691 beheben – Schritt für Schritt
Arbeite die Schritte der Reihe nach ab. Die einfachsten und risikoärmsten stehen bewusst oben.
Benutzername und Passwort direkt beim Anbieter prüfen und ggf. zurücksetzen lassen.
Domänenfeld in den Verbindungseigenschaften leer lassen, wenn der Anbieter es nicht vorschreibt.
Authentifizierungsprotokoll prüfen: Verbindungseigenschaften → Sicherheit → MS-CHAPv2 aktivieren, PAP deaktivieren (oder umgekehrt, je nach Anbieter).
Gespeicherte Anmeldedaten für die Verbindung löschen und neu eingeben.
