Ein Sammelfehlercode für VPN-Verbindungsfehler, die auftreten, bevor die Authentifizierung überhaupt beginnt. Windows kann den VPN-Server nicht erreichen oder die Verbindung wird schon beim Aushandeln des Protokolls abgebrochen. Das Problem liegt auf der Netzwerk- oder Konfigurationsebene, nicht an den Zugangsdaten.
Häufige Ursachen
VPN-Serveradresse falsch oder Server nicht erreichbar
Firewall oder Router blockiert das VPN-Protokoll
Windows-Dienste für VPN nicht aktiv
Router unterstützt kein VPN-Passthrough für das gewählte Protokoll
Fehler 800 beheben – Schritt für Schritt
Arbeite die Schritte der Reihe nach ab. Die einfachsten und risikoärmsten stehen bewusst oben.
Serveradresse per ping oder Traceroute prüfen.
Windows-Dienste „IKE and AuthIP IPsec Keying Modules“ und „IPsec Policy Agent“ in services.msc starten und auf Automatisch setzen.
Router auf VPN-Passthrough prüfen (im Router-Webinterface unter Firewall oder VPN).
Anderen VPN-Verbindungstyp ausprobieren (IKEv2 ist moderner und stabiler als PPTP oder L2TP).
VPN-Verbindung als Administrator ausführen, falls Berechtigungen das Problem sind.
