Der Store findet für die App keine gültige Lizenz im angemeldeten Microsoft-Konto. Typisch nach einem Kontowechsel, einer Neuinstallation oder wenn die App ursprünglich mit einem anderen Konto gekauft wurde.
Häufige Ursachen
Im Store ist ein anderes Microsoft-Konto angemeldet als beim Kauf der App
Die Lizenz wurde nach einer Neuinstallation nicht neu abgeglichen
Das Gerät ist noch nicht mit dem Microsoft-Konto verknüpft
Die App ist in der aktuellen Region nicht verfügbar
0x803F8001 beheben – Schritt für Schritt
Arbeite die Schritte der Reihe nach ab. Die einfachsten und risikoärmsten stehen bewusst oben.
Im Store abmelden und mit dem Konto neu anmelden, mit dem die App ursprünglich bezogen wurde: Store öffnen → Profilbild → Abmelden.
Unter „Bibliothek" prüfen, ob die App dort im Konto auftaucht.
Store-Cache mit wsreset.exe zurücksetzen.
Regionseinstellung kontrollieren: Einstellungen → Zeit und Sprache → Sprache und Region.
Gerät mit dem Microsoft-Konto verknüpfen: Einstellungen → Konten → Ihre Infos.
